21.02.2012 | Недостатки терминалов

Как и все в нашем мире, платежные аппараты также имеют свои недостатки, иной раз могут произойти сбои в работе терминалов. Самые распространенные из них - это перебои в электросети, а также неполадки связи. Это в итоге приводит к тому, что сигнал с инфо о платеже доходит нормально к центру обработки инфо самой платежной системы, но к провайдеру приходит не вовремя, а с некоторой задержкой. Т.е. зачисление денег на баланс будет возможно значительно позже. В данном случае чтобы решить эту проблему стоит всегда сохранять чек, который и сможет доказать, то что вы действительно внесли деньги. После того как пользователь обратиться в сервисный центр, оператор найдет данные о зависших деньгах, после чего перечислить их по назначению, а иной раз и вернуть плательщику.

Данные, которые должны быть на чеке, только по ним сервисная служба сможет определить, кто виноват при спорной ситуации:

- название организации терминала;

- его юридический адрес;

- номер счета плательщика;

- сумма пополнения счета и комиссии;

- номер чека;

- время и дата операции;

- номер терминала.

Не стоит забывать, что ни один электронный киоск не выдает сдачи, потому, сколько вы вставите в терминал, столько зачислят на счет, конечно, не стоит забывать о комиссии. В последнее время появились новые терминалы, которые печатают код сдачи на чеке, потом его можно ввести в следующих операциях.