Технологии

Сейчас есть разных факторов, которые весьма сильно влияют на восприятие потребителей электронных систему оплаты, платежных терминалов и торговых автоматов. Выделяют следующие особенности пользовательского восприятия:

• применимость. 85 процентов опрошенных считают, что продавцу необходимо предложить каталог товаров и способы оплаты, которые удобные пользователей. 38 процентов считают, что нормально осуществлять оплату наличными деньгами в терминалах самообслуживания, без помощи консультантов.
• анонимность. Данный параметр вызывает очень большое беспокойство у клиентов платежных терминаловй.
• эффективность. Существующие электронные продавцы, сейчас полностью удовлетворяют клиентов, так как они позволяют делать покупки быстро, но размер платежей не большой.
• непринужденность использования. Влияние данного фактора очень высоко.
• безопасность. Вероятность воровства и мошенничества в платежных системах является наиболее значимым фактором для клиентов, как указали 98.4 процентов.

Еще статьи по теме: