18.09.2012 | Проблемы работы терминалов по приему пластиковых карт

Терминалы по приему пластиковых карт позволяют продавцам значительно расширить свой бизнес и улучшить качество обслуживания клиентов за счет приема безналичных платежей, но иногда возникают проблемы. К примеру терминал не читает карту, не печатает чек, или просто не работают. Есть несколько простых действий, которые помогут устранить неполадки и позволят продавцу завершить операцию по приему платежа.

Ошибки чтения карт

Когда кредитная карта считывается терминалом, используется пара магнитных датчиков, для снятия и декодирования данных, хранящихся в тысяче микроскопических магнитов в полосе карты. Если терминал оказывается не в состоянии качественно прочитать информацию с карты, то это может привести к возникновению ошибок. Продавцы могут попытаться очистить кард-ридер, обернув свежие, хрустящие банкноты вокруг карты и пропустив все через терминал, грубая текстура купюр выступает в качестве абразивного материала для очистки загрязненных считывающих элементов. Если терминал по-прежнему отказывается считывать информацию с кредитной карты, при этом карта отлично работает на других терминалах, то понадобится замена считывающего устройства терминала.

Ошибки ввода данных

Если терминал считывает кредитные карточки, но не дает возможность ввести данные, то это приводит к возникновению ошибок. Длительное использование устройства, в сочетании с естественной пылью и другими загрязняющими веществами, могут попасть под резиновые кнопки, тем самым затрудняя ввод информации. В таком случае, необходима внутренняя чистка устройства и резиновой пластины с кнопками.